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Customer Service (H-F-X)

  • 8489
  • Liège
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Intro:

Pour un de nos clients situés en région Liégeoise, actif dans les paris sportifs, nous sommes à la recherche d’un Customer Service (FR – AN – NE).

Votre fonction:

  • Vous êtes en première ligne avec les joueurs via un live chat ou mail pour apporter aux joueurs une réponse détaillée à toute question liée à la plateforme de jeu, login, placement ou retrait d’argent, etc.
  • Vous assurez le suivi des demandes et problèmes potentiels que les joueurs rencontrent dans leur utilisation quotidienne de la plateforme de jeu.
  • Vous atteignez les objectifs fixés.

Votre profil:

  • Une expérience dans un service clientèle ou un métier similaire est un véritable atout.
  • Vous avez une bonne maitrise de l’anglais (B2 min) et de néerlandais (B1 min). Vous devez être capable de comprendre et de rédiger des messages en néerlandais et anglais.
  • Vous avez l’empathie et la capacité à prendre du recul par rapport à une situation difficile.
  • Vous êtes flexible, proactif et dynamique.
  • Vous avez une bonne capacité d’apprentissage.
  • Vous êtes un bon communiquant et vous avez une bonne capacité rédactionnelle.
  • Vous êtes rigoureux et vous respectez la confidentialité des informations traitées.
  • Vous avez une bonne capacité d’analyse.
  • Vous êtes capable donner un feedback clair et rapide.
  • Vous êtes autonome et organisé.
  • Vous avez un bon esprit d’équipe.
  • Vous maitrisez l’outil informatique avec aisance.

Notre offre:

  • Contrat temps plein en vue d’un CDD ou CDI
  • Horaire en shift entre 9h et 3h aves des rotations hebdomadaires + travail certains week-end et jours fériés
  • Possibilité de télétravailler en fonction du shift
  • Rémunération selon l’expérience
  • Avantages tels que Chèques-Repas, Ass Groupe, Ass Hospi, Abo GSM, Primes (soirée, nuit, wk, jours fériés).

Liège

Informations sur l'agence à contacter

  • info@leminterim.be
  • 04/344.24.24
  • 04/344.24.23

Personne de contact

  • PRZYBECKA Mariette
  • mariette.przybecka@leminterim.be
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  • Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, Taille max. des fichiers : 10 MB.

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