COLLABORATEUR RESERVATION (H/F/X)
Votre mission
Gérer les réservations de stages et de visites : prise de contact, suivi, planification
Être l’interlocuteur·trice principal·e du client et susciter son envie de séjourner chez nous
Transmettre les informations aux différents services concernés (planning, restaurant…)
Anticiper les réservations selon notre capacité d’accueil
Répondre aux demandes d’information par téléphone et mail
Réserver des services additionnels pour les clients (transport, visites externes…)
Préparer les documents nécessaires au bon déroulement des séjours
Effectuer diverses tâches de secrétariat
Remplacer les collègues du service en cas d’absence
Votre profil
Vous êtes passionné·e par la relation client et vous vous reconnaissez dans le profil suivant :
Trilingue obligatoire : français, néerlandais, anglais
Sens commercial et orientation client
Aisance dans les contacts téléphoniques, écrits ou en face à face
Capacité à gérer les imprévus et à proposer des solutions
Assertivité et capacité à poser des limites
Excellente organisation et rigueur
Très bonnes compétences relationnelles et communicatives
Maîtrise des outils informatiques, en particulier Office 365
Enthousiasme, esprit d’équipe et adhésion aux valeurs de service, d’innovation et de partage
Notre offre
Contrat intérim
Rémunération selon la CP 329.02, assortie d’avantages extra-légaux
Un cadre de travail inspirant, au sein d’une équipe passionnée d’environ 50 personnes
Des missions variées dans un environnement stimulant et porteur de sens
Intéressé·e ?
Merci de postuler directement à cette offre d’emploi!
Lem Intérim et l’Euro Space Center sont des employeurs engagés pour l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion, afin de créer un environnement de travail ouvert à toutes et tous.
